fbpx

Artikel

ChatGPT vs Bard
Blog

ChatGPT vs Bard: Mana yang Lebih Baik?

Sampai detik ini, platform ChatGPT vs Bard masih menjadi topik yang paling hangat dalam memenuhi kebutuhan layanan berbasis mesin kecerdasan buatan. Secara garis besar, OpenAI meluncurkan ChatGPT untuk memudahkan pengguna dalam berinteraksi melalui Chatbot AI. Sedangkan Google merilis Bard untuk menjawab berbagai macam keluhan pelanggan terkait informasi yang lebih spesifik, terbaru dan akurat. Lantas, mana yang lebih baik antara ChatGPT vs Bard? Sangat jelas bahwa kedua platform ini sama – sama menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk menyajikan konten yang sesuai permintaan pelanggan. Untuk menjawab berbagai tantangan, OpenAI dan Google telah menghadirkan AI Coding yang tepat berdasarkan pengumpulan data, analisis pola, identifikasi kode hingga perumusan masalah. Apa Bedanya ChatGPT vs Bard? Sangat sulit untuk mengetahui platform mana yang lebih unggul antara ChatGPT vs Bard. Mengingat keduanya memiliki kelebihan dan kekurangan tersendiri, simak lebih lanjut perbedaannya sebagai berikut; Pemahaman Konteks Ditinjau dari segi pemahaman konteks, ChatGPT vs Bard memiliki model yang berbeda dalam memberikan jawaban pelanggan. ChatGPT cenderung memahami pertanyaan dan menghadirkan jawaban berdasarkan data yang terkumpul hingga Maret 2023. Sedangkan Bard berfokus pada penggunaan model LaMDA (Language Model for Dialogue Applications). Sehingga platform ini memiliki kemampuan untuk menjawab berbagai pertanyaan yang sesuai dengan permintaan pengguna secara lengkap, akurat dan terbaru. Akurasi Performa ChatGPT sangat unggul dalam menghadirkan jawaban secara detail, inovatif dan kreatif karena memiliki pengumpulan data yang termuat berdasarkan versi terbaru seperti GPT-3.5. Struktur bahasa pada program ini bertema formal dan informal sehingga ideal untuk kebutuhan akademis atau bisnis. Sementara Bard mampu memeriksa informasi terkini dan berbasis real-time karena terintegrasi langsung dengan layanan Google. Platform ini sangat cocok untuk kebutuhan berbasis kontekstual, penelitian dan fakta. Pilihan Bahasa ChatGPT sangat mendukung berbagai macam bahasa untuk kebutuhan layanan, termasuk penggunaan huruf Hiragana atau Kanji. Platform ini juga memiliki kualitas terjemahan yang sangat baik, gaya bahasa yang mudah dipahami dan struktur kalimat yang alami. Beda halnya dengan Bard, platform ini juga menawarkan beberapa bahasa, namun masih kurang maksimal dalam memberikan hasil terjemahan.  Kemudahan Pengguna ChatGPT menghadirkan kemudahan pengguna dan antarmuka yang lebih menarik, unik dan dinamis. Sehingga platform ini sangat membantu semua kalangan untuk mendapatkan informasi secara singkat. Tak serupa dengan Bard, Google menawarkan skema percakapan dengan cakupan teks yang lebih rinci. Jadi, pengguna dapat memindai susunan kalimat berdasarkan kebutuhan. Biaya Operasional  Meningkatnya jumlah pengguna ChatGPT gratis hingga akhir tahun 2023, OpenAI menawarkan versi berbayar berupa ChatGPT Plus atau versi GPT-4 seharga $20 per bulan atau sekitar Rp 300 ribuan dengan kualitas performa yang lebih baik. Meski begitu, Google masih menawarkan platform Bard secara gratis untuk semua pengguna. Namun Anda wajib memiliki akun Google untuk mengaksesnya. Platform Mana yang Lebih Baik? ChatGPT dapat menjadi pilihan yang optimal apabila Anda memerlukan jawaban yang singkat, bervariasi dan mendalam. Karena struktur penulisan kalimat dan tata bahasanya disajikan secara rapi sehingga mudah dipahami. Sedangkan Bard lebih berfokus pada kebutuhan penelitian lebih lanjut, penelusuran berbasis fakta, pencarian informasi terkini. Karena platform ini mengumpulkan semua data berdasarkan ekosistem Google. Mana yang lebih baik antara ChatGPT Vs Bard? Jawabannya tergantung preferensi Anda. Jika memungkinkan, Anda dapat memanfaatkan keduanya untuk kebutuhan bisnis jangka pendek dan jangka panjang. Untuk mendapatkan kemudahan dalam penggunaan, Anda bisa berkonsultasi dengan Cekat.AI lewat situs https://www.cekat.ai/.

Baca »
AI Customer Service
customer service ai

7 Cara AI Customer Service Menjadi Lebih Efisien dan Responsif

Program AI Customer Service merupakan bahasa pemrograman digital berbasis kecerdasan buatan yang berfungsi untuk meningkatkan efisiensi, responsivitas dan personalisasi terhadap suatu layanan. Pada umumnya, program ini berfokus pada penggunaan Chatbot yang dapat memungkinkan sektor bisnis untuk memberikan solusi cerdas dalam menanggapi kebutuhan dan keinginan pelanggan selama 24 jam. AI Customer Service juga berfungsi untuk mengurangi kesalahan teknis, mereduksi keterlibatan manusia dan meminimalisir biaya operasional. Sehingga hal tersebut dapat menciptakan pengalaman yang luar biasa terhadap pelanggan. Cekat.AI telah menawarkan program ini untuk membantu Anda dalam mensukseskan potensi bisnis berkelanjutan, namun bedanya cekat.ai bisa merespon dan membalas dan merespon dengan natural “AI Like Human“. Kinerja AI Customer Service dalam Menciptakan Efisiensi Pekerjaan Keberadaan teknologi tersebut sangat membantu berbagai sektor bisnis dan layanan untuk mewujudkan hasil akhir yang memuaskan. Lalu, bagaimana cara AI Customer Service untuk menciptakan efisiensi pekerjaan? berikut uraiannya; Penggunaan Otomatisasi Chatbot AI Customer Service memiliki cara tersendiri dalam menangani permintaan pelanggan sesuai kondisi dan situasi terkini. Penggunaan otomatisasi Chatbot berbasis AI sangat memungkinkan bisnis Anda dalam memberikan layanan dan pelayanan secara maksimal selama 24 jam tanpa jeda. Program tersebut dapat merespon permintaan pelanggan secara langsung, akurat dan cepat. Personalisasi Berdasarkan Data Dengan memanfaatkan data hasil penelusuran pelanggan sebelumnya, program ini mampu memberikan sejumlah layanan, solusi, rekomendasi dan informasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Tentunya, teknologi ini dapat menjadikan pelanggan merasakan pengalaman yang relevan sehingga menciptakan kepuasan, kepercayaan dan loyalitas yang lebih baik kedepannya. Pengenalan Suara dan Percakapan Adapun fitur unggulan yang dimiliki program ini berupa Speech-to-text (STT). Fitur ini berfungsi untuk membantu proses kelancaran interaksi secara langsung melalui Call Center. Pengenalan suara dan percakapan merupakan layanan terpadu untuk menghadirkan akurasi dalam memenuhi keinginan pelanggan. Hal tersebut sangat berarti besar untuk menanggapi beberapa pertanyaan umum dengan cepat, mudah dan relevan. Penanganan Sentimen Terhadap Ulasan Seringkali terjadi beberapa situs, layanan atau bisnis mengabaikan balasan komentar dan ulasan, padahal keduanya bersifat penting. Program ini dapat digunakan untuk menganalisis sentimen beberapa ulasan pelanggan untuk menghadirkan kredibilitas secara profesional. Sehingga hal tersebut dapat menjawab semua kendala yang dialami pelanggan secara kompleks, bahkan memberikan wawasan yang mendalam tentang layanan, pelayanan atau produk yang sesuai permintaan. Panduan Rekomendasi yang Solutif  Customer Service berbasis AI ini memiliki pengetahuan dan wawasan yang lebih luas dari pada manusia biasa. Tak heran jika beberapa bisnis menggunakan program tersebut untuk mengurangi kinerja staf manusia sebagai layanan pelanggan. Karena teknologi tersebut dapat memberikan beberapa rekomendasi dan solusi yang tepat dalam mengatasi masalah yang bersifat spesifik, umum dan rumit. Prediksi Potensi Masalah Program ini juga mampu memprediksi terjadinya masalah dan menghadirkan solusi yang sesuai secara bervariasi. Hal tersebut dapat meminimalisir keluhan pelanggan dan menguatkan persepsi pelanggan terhadap beberapa layanan yang tersedia. Peningkatan Suatu Layanan  Teknologi ini juga dapat memberikan pelatihan yang berkelanjutan dengan memanfaatkan pengumpulan data, analisis pola bahkan penulisan kode berdasarkan interaksi pelanggan. Cara ini sangat efektif untuk meningkatkan mutu dan kualitas suatu layanan. Intinya, beberapa cara kerja AI Customer Service di atas akan menjadi lebih efisien dan responsif jika diterapkan secara maksimal. Untuk kepentingan bisnis, Anda dapat meningkatkan kinerja program tersebut menjadi lebih baik dan profesional dengan cara menghubungi Cekat.AI melalui https://www.cekat.ai/.

Baca »
Apa itu AI
Blog

Apa Itu AI? Pengertian, Jenis, Kelebihan dan Kekurangannya di tahun 2025

Memasuki era baru, Kecerdasan Buatan (AI) telah mengalami masa puncak. Sebetulnya, Apa Itu AI? Anda mungkin pernah menggunakannya namun belum tahu pasti tentang pengertian, jenis, kelebihan dan kekurangannya. Nah, uraian ini akan membahas lebih dalam tentang AI supaya Anda dapat memanfaatkannya untuk kepentingan pekerjaan, bisnis, layanan dan lain sebagainya. Apa Itu AI? Artificial Intelligence (AI) merupakan bahasa pemrograman atau cabang ilmu komputer yang dirancang untuk menciptakan mesin yang dapat mengerjakan beberapa tugas manusia pada umumnya. Contohnya mengumpulkan data, memahami bahasa, menganalisis pola, menciptakan kode, mengambil keputusan, menjawab pertanyaan, mengambil keputusan dan lain sebagainya. Di awal tahun 2025, AI berkembang dengan sangat cepat sehingga banyak digunakan untuk kepentingan umum seperti hiburan, transportasi, pendidikan, kesehatan, bisnis dan layanan yang berhubungan dengan interaksi manusia. Implementasi Teknologi AI Tahun 2025 Sejak beberapa tahun terakhir, beberapa programmer telah mengimplementasikan AI dalam kehidupan sehari – hari, contohnya; Hiburan : Program AI banyak menciptakan berbagai macam kreatifitas konten unik dan menarik di media sosial. Transportasi : Terciptanya kendaraan otonom dari berbagai perusahaan baru. Pendidikan : Peningkatan kualitas pembelajaran siswa dan guru. Kesehatan : Diagnosis berbagai penyakit berbasis rekam medis. Bisnis : Teknologi Chatbot untuk memudahkan layanan pelanggan. Jenis – Jenis AI Sejumlah programmer dan filsuf ternama dunia telah merangkum beberapa jenis AI untuk memudahkan pekerjaan manusia dalam ranah global, yaitu; AI Secara Fungsional Limited Memory : Teknologi AI dengan keterbatasan berfungsi untuk menganalisis data. Reactive Machines : Bereaksi terhadap situasi dan kondisi tertentu tanpa bantuan memori. Self-Aware : Berfokus pada kesadaran diri di masa depan. Theory of Mind : Pemahaman tentang emosional manusia AI Secara Ability Narrow AI : Diprogram untuk mengerjakan tugas tertentu bahkan secara spesifik. General AI : Menggantikan peran manusia dalam melakukan beberapa tugas umum. Super AI : Ditargetkan melebihi kecerdasan dan kemampuan manusia. Beberapa Kelebihan AI Teknologi AI juga menawarkan kelebihan yang memungkinkan Anda mendapatkan kenyamanan dalam melakukan pekerjaan umum, di antaranya;  Analisis Data  Kiranya Anda tahu Apa Itu AI, kita mulai untuk mengetahui kelebihan yang pertama. Yaitu teknologi AI dapat menganalisis, mengidentifikasi bahkan mengevaluasi berbagai macam data secara kompleks untuk memberikan informasi secara rinci dan relevan. Otomatisasi Layanan  Ai juga berfungsi mengotomatisasi layanan untuk memudahkan pekerjaan manusia. Misalnya produktivitas suatu barang, layanan pelanggan, transaksi virtual dan lain sebagainya.  Efisiensi Waktu Penggunaan AI dalam ruang lingkup besar sangat memungkinkan bisnis Anda untuk mengolah banyak data secara cepat, mudah dan teratur. Selain menghemat waktu, program ini juga mengurangi kuantitas SDM. Reduksi Masalah  Dalam situasi yang sangat rumit, program AI dapat menciptakan hasil dengan akurasi tinggi. Sehingga mampu meminimalisir terjadinya kesalahan teknis yang sering dilakukan manusia pada umumnya. Layanan 24/7 AI dapat bekerja selama 24 jam penuh setiap hari. Penggunaan program ini dapat menggantikan peran manusia. Beberapa Kekurangan AI Dibalik kelebihan yang dinilai handal, AI juga memiliki kekurangan, yaitu; Dependensi Pendataan  Program AI mengalami ketergantungan terhadap data. Sehingga tidak mampu memberikan keterangan yang lebih bervariasi layaknya penalaran dan pengalaman manusia. Kurang Kreatif  Kreatifitas AI bersifat sementara sehingga tidak mampu memberikan rekomendasi yang sesuai dengan permintaan pengguna. Cukup Berisiko  Data AI dapat disalahgunakan oleh pihak tertentu, sehingga menimbulkan masalah keamanan, privasi dan kenyamanan pengguna. Dampak Sosial  Otomatisasi AI kurang baik terhadap mata pencaharian sosial. Karena hal tersebut dapat mengurangi tenaga manusia di berbagai bidang. Biaya Operasional  Kepemilikan dan pengembangan program AI membutuhkan biaya besar. Perkembangan AI di Tahun 2025 Tahun 2025 diprediksi menjadi tahun penting dalam evolusi AI. Dengan meningkatnya investasi di bidang ini, AI akan semakin pintar dan lebih terintegrasi dalam kehidupan manusia. Misalnya, AI akan semakin mendominasi bidang kesehatan dengan diagnosa otomatis yang lebih akurat. Di dunia bisnis, AI akan membantu dalam pengambilan keputusan strategis dengan lebih cepat. Peluang dan Tantangan yang Akan Dihadapi Meskipun AI memberikan banyak peluang, tantangan besar tetap ada. Salah satunya adalah bagaimana AI dapat digunakan dengan bertanggung jawab tanpa menggantikan peran manusia sepenuhnya. Di sisi lain, inovasi AI juga membuka peluang baru dalam berbagai industri. Oleh karena itu, manusia harus terus beradaptasi dengan perkembangan teknologi ini agar tetap relevan di masa depan. AI telah menjadi bagian penting dalam kehidupan manusia dan akan terus berkembang di masa depan. Dengan memahami apa itu AI, kita bisa lebih siap menghadapi tantangan serta memanfaatkan peluang yang ada. Namun, kita juga harus tetap waspada terhadap risiko yang bisa ditimbulkan oleh AI. Begitulah tadi informasi tentang Apa Itu AI, jenis, implementasi, kelebihan dan kekurangannya di tahun 2025. Jika Anda tertarik menggunakan teknologi AI untuk kebutuhan bisnis tertentu, silahkan hubungi Cekat.AI di https://www.cekat.ai/.

Baca »
AI untuk coding
Blog

10 AI untuk Coding yang Bikin Kerja Jadi Lebih Cepat dan Mudah

AI untuk Coding merupakan salah satu teknologi berbasis kecerdasan buatan (AI) yang berfungsi untuk menganalisis, mendeteksi, mengoptimalkan hingga menyelesaikan berbagai tugas coding. Penggunaan Coding berbasis AI mendukung kinerja tim dalam memahami berbagai jenis kode sehingga mampu mempercepat proses pekerjaan menjadi lebih produktif, akurat dan cepat. Tak heran jika banyak programmer memanfaatkan AI untuk Coding yang berfokus pada kebutuhan layanan, produk atau bisnis tertentu. Karena hal tersebut dapat meningkatkan stabilitas pengembangan perangkat lunak dan meminimalisir risiko kesalahan teknis yang disebabkan oleh staf manusia. Mari kita telusuri lebih jauh tentang penggunaan Coding melalui artikel ini. Rekomendasi AI untuk Coding Terbaik Terhadap Efektivitas Pekerjaan Penggunaan AI untuk Coding dapat memudahkan Anda untuk mengevaluasi, membuat dan mengidentifikasi berbagai masalah tentang coding. Berikut merupakan rekomendasi coding terbaik untuk memaksimalkan efektivitas pekerjaan Anda, di antaranya;  Amazon CodeWhisperer Amazon CodeWhisperer merupakan AI untuk Coding yang paling banyak digunakan saat ini. Versi gratisnya memudahkan Anda untuk memeriksa beberapa kode secara aman. Untuk tarif berbayar, program ini menawarkan banyak keunggulan seperti layanan AWS, bahasa pemrograman berkelanjutan hingga rekomendasi kode sesuai dengan ulasan NPL. AskCodi AskCodi juga tak kalah menarik untuk Anda coba. Program ini menawarkan analisis kode dengan sangat akurat untuk mendukung proses pengidentifikasian terhadap terjadinya beberapa kendala. Selain itu, program ini juga memiliki banyak bahasa pemrograman untuk memudahkan programmer dalam mengoptimalkan proses pekerjaan. ChatGPT ChatGPT merupakan platform AI yang dirancang khusus untuk berinteraksi secara langsung dengan beberapa pengguna melalui teks. Anda dapat memanfaatkan layanan ini untuk mendapatkan coding yang sesuai keinginan untuk peningkatan pekerjaan yang lebih efisien dan efektif. CodeComplete CodeComplete juga mampu menghadirkan coding secara otomatis berdasarkan permintaan pengguna. Memiliki beberapa bahasa pemrograman yang cukup banyak, program ini sangat penting sekali bagi Anda untuk melakukan pekerjaan apapun berdasarkan kebutuhan tertentu. Codiga Codiga juga sering digunakan oleh programmer untuk menganalisis dan mengevaluasi beberapa kode statis untuk menciptakan coding yang sempurna. Sejauh ini, beberapa IDE terbaik sekelas Bitbucket, Visual Studio, JetBrains hingga GitLab memanfaatkan program tersebut untuk menyempurnakan penulisan kode. CoGram CoGram juga sangat penting untuk kemajuan pekerjaan berbasis coding. Program ini juga dapat membantu Anda untuk menerjemahkan berbagai macam bahasa asing secara otomatis melalui fitur Notebook Jupyter dan kueri SQL. Coding ini juga dilengkapi oleh database terbaik mulai dari MySQL, PostgreSQL dan SQLite untuk meminimalisir waktu pengerjaan dan biaya operasional. GitHub Copilot Didukung oleh OpenAI dan GitHub, Copilot menawarkan saran kode otomatis pada editor Anda, sehingga membantu menyelesaikan fungsi, kelas dan bahkan algoritma lengkap. Pastinya, Anda dapat mempercepat pekerjaan coding secara efisien. Replit Replit merupakan platform terbaru yang dilengkapi Ghostwriter atau asisten AI yang berfungsi untuk mencari dan memperbaiki masalah coding secara real-time. Sourcegraph Cody Sourcegraph Cody juga dapat membantu Anda untuk memudahkan pencarian, penavigasian, pemahaman hingga pengembangan kode secara kompleks untuk menghasilkan kode yang sesuai kebutuhan. TabNine Dan TabNine menghadirkan penyelesaian coding berbasis AI untuk menunjang editor dan sejumlah bahasa pemrograman dalam peningkatan produktivitas kode untuk mendapatkan data yang akurat. Itulah pembahasan tentang 10 AI untuk Coding yang dapat Anda pilih untuk membuat pekerjaan menjadi lebih cepat dan mudah. AI untuk coding semakin berkembang dan membantu para developer dalam meningkatkan produktivitas serta kualitas kode mereka. Dari GitHub Copilot hingga Sourcery, setiap AI memiliki keunggulan yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan pengguna. Dengan memanfaatkan teknologi ini, proses pengembangan software menjadi lebih cepat, efisien, dan bebas dari kesalahan yang tidak perlu. Jika ingin tahu banyak hal tentang layanan coding, langsung hubungi Cekat.AI di https://www.cekat.ai/.

Baca »
Cara Memilih Chatbot AI Terbaik Panduan Praktis dan Terlengkap 2025
chatbot

Cara Memilih Chatbot AI Terbaik: Panduan Praktis dan Terlengkap 2025

Memiliki Chatbot AI Terbaik di dunia modern sama halnya menimba air di lautan. Anda tahu apa artinya? Hal tersebut menandakan bahwa bisnis Anda akan selalu berjalan mulus untuk mendatangkan keuntungan secara konsisten setiap hari. Diketahui bahwa AI Chatbot merupakan alat komunikasi berbasis kecerdasan buatan yang berfungsi untuk meningkatkan efektivitas operasional dan pengalaman pelanggan. Sejauh ini, beberapa perusahaan besar menggunakan Chatbot AI Terbaik untuk berbagai kepentingan seperti pengumpulan data, penjualan produk, strategi kampanye, layanan pelanggan dan masih banyak lagi. Tool ini bekerja selama 24/7 dan mampu menjawab pertanyaan secara real-time. Sehingga cocok untuk kepentingan bisnis Anda di dunia modern. Panduan Praktis Memilih Chatbot AI Terbaik  Cekat.AI menghadirkan beberapa Chatbot AI Terbaik untuk kebutuhan bisnis Anda. Namun bila Anda ingin tahu bagaimana cara praktis memilih AI Chatbot yang terbaik dan terpercaya, berikut beberapa panduan yang wajib dipahami, antara lain; 1. Tentukan Tujuan Utama Langkah pertama dalam memilih chatbot AI terbaik adalah memahami kebutuhan bisnis Anda. Setiap bisnis memiliki tujuan yang berbeda, sehingga Anda perlu mengidentifikasi fungsi utama yang diharapkan dari chatbot. Sebelum memilih Chatbot AI, tentukan dulu tujuan penggunaannya. Beberapa tujuan umum meliputi: Pengumpulan data pelanggan Meningkatkan penjualan produk Meningkatkan layanan pelanggan Menjalankan strategi pemasaran Kebutuhan spesifik lainnya sesuai dengan bisnis Anda Dengan tujuan yang jelas, Anda bisa memilih chatbot yang memiliki fitur sesuai dengan kebutuhan bisnis. 2. Terintegrasi dengan Sistem Bisnis Teknologi pemrosesan bahasa alami (Natural Language Processing/NLP) memungkinkan chatbot untuk memahami dan merespons pesan dengan cara yang lebih manusiawi. Chatbot seperti Cekat.ai memiliki keunggulan di sini cekat.ai mampu memahami berbagai bahasa, termasuk pertanyaan yang kompleks, tanpa harus bergantung pada kata kunci tertentu. Dengan NLP, chatbot dapat menangkap maksud pengguna dengan lebih akurat dan memberikan solusi yang relevan. Chatbot AI harus dapat terhubung dengan berbagai sistem bisnis seperti: Platform e-commerce Manajemen inventaris CRM Saluran komunikasi seperti Facebook, Instagram, WhatsApp, dan situs web Cekat.AI adalah solusi CRM Omnichannel terlengkap di Indonesia, yang memastikan integrasi dengan berbagai platform bisnis Anda. 3. Pilih Teknologi AI yang Relevan Tidak semua teknologi AI memiliki fitur yang sama. Beberapa di antaranya hanya mendukung pemrosesan teks, sementara yang lain mampu mengintegrasikan suara dan gambar. Oleh karena itu, memilih teknologi yang sesuai dengan kebutuhan bisnis sangatlah penting. Cekat.ai hadir sebagai solusi yang lebih unggul dengan kemampuan memahami tidak hanya teks, tetapi juga voice note dan gambar. Hal ini membuatnya lebih fleksibel dan bisa digunakan di berbagai industri, mulai dari e-commerce hingga layanan pelanggan berbasis teknologi tinggi. Jika Anda menginginkan performa chatbot AI terbaik dengan teknologi yang lebih baik, Cekat.ai adalah pilihan yang tepat untuk bisnis Anda. 4. Dukungan Multibahasa Sangat penting bagi Anda untuk menggunakan Chatbot yang memiliki kemampuan tentang pemahaman bahasa alami (NLP). Hal ini memungkinkan interaksi lokal menjadi lebih efisien. Jika target bisnis Anda adalah pasar global, maka Anda harus menyediakan Chatbot yang mendukung mode multibahasa termasuk penggunaan huruf Hiragana, Kanji dan sejenisnya. 5. Sesuaikan Anggaran Yang berikutnya yaitu menyesuaikan dengan anggaran penggunaan tool Chatbot yang dibutuhkan, termasuk biaya langganan, implementasi, pengembangan, kustomisasi dan biaya tambahan lainnya. 6. Kustomisasi dan Branding Anda juga perlu menyesuaikan penggunaan Chatbot dengan identitas bisnis Anda mulai dari nama perusahaan, layanan atau produk, deskripsi, tampilan, gaya bahasa dan lain sebagainya. Hal ini membantu bisnis Anda memasarkan Brand Awareness ke pasar yang lebih luas. 7. Kemudahan Dalam Penggunaan Tak perlu biaya mahal untuk mendapatkan tool Chatbot. Karena setidaknya, program tersebut harus mudah digunakan oleh staf yang bertugas dan pelanggan. Disarankan untuk menyediakan mode Mobile-Friendly untuk memaksimalkan penggunaan tingkat lanjut. 8. Responsif dan Profesional  Pilih Chatbot yang berkemampuan menjawab pertanyaan, menanggapi ulasan dan menyajikan informasi secara responsif dan profesional. Karena pelanggan Anda hanya ingin mendapatkan tanggapan secara cepat, akurat dan mudah dipahami. 9. Lakukan Uji Coba Perhatikan masa uji coba dan kemampuan Chatbot sebelum berlangganan agar hasil yang Anda dapatkan sesuai dengan kebutuhan bisnis. 10. Pembaruan Berkala Dan terakhir, periksa pembaruan secara berkala untuk memungkinkan tool tersebut bekerja lebih optimal sesuai perkembangan terbaru. Dengan memilih Chatbot AI yang tepat, Anda bisa meningkatkan produktivitas bisnis dan memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Cekat.AI bukan sekadar chatbot biasa, tetapi solusi AI Customer Service yang lebih canggih dan efisien. Hubungi Cekat.AI sekarang melalui https://www.cekat.ai/ untuk mendapatkan penawaran eksklusif dan teknologi AI terbaik untuk bisnis Anda.

Baca »
CRM omnichannel
Blog

Mengapa Bisnis Anda Butuh CRM Omnichannel? Ini Penjelasannya!

CRM Omnichannel memiliki pengaruh yang sangat besar terhadap pertumbuhan bisnis. Salah satunya layanan atau produk yang berhubungan langsung dengan interaksi sosial. Sesuai artinya, Customer Relationship Management (CRM) merupakan pendekatan yang dapat menyatukan pengguna dengan pelanggan melalui platform digital seperti situs web, media sosial, email bahkan toko online. Oleh sebab itu, bisnis Anda sangat butuh CRM Omnichannel untuk mendapatkan kemaksimalan produktivitas di berbagai layanan. Tentunya, Cekat.AI dapat mewujudkan Anda untuk menggunakan program tersebut agar perkembangan bisnis semakin maju sehingga mendatangkan potensi keuntungan yang tak terhingga. Alasan Mengapa CRM Omnichannel Penting untuk Bisnis Anda Pada dasarnya, CRM Omnichannel sangat penting untuk membangun dan mengembangkan bisnis Anda. Berikut beberapa alasan mengapa Anda membutuhkan program tersebut, di antaranya; Meningkatkan Pengalaman Pelanggan  Pengalaman pelanggan atau Customer Experience adalah hal utama yang paling harus diperhatikan. CRM Omnichannel dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan Anda selama proses interaksi berlangsung di berbagai saluran. Sehingga mereka dapat melanjutkan interaksi atau komunikasi tanpa kehilangan data atau mengulang informasi yang telah diajukan sebelumnya. Menambah Kepuasan Pelanggan Berbuah dari pengalaman pelanggan yang terwujud secara konsisten, hal tersebut juga mendorong pelanggan Anda untuk mendapatkan kepuasan yang tak terhingga. Dengan begini, retensi dan loyalitas mereka terhadap produk atau layanan Anda tetap berjalan stabil bahkan meningkat. Kenyamanan ini akan berbuah hasil maksimal di masa depan karena hubungan bisnis Anda dengan mereka berjalan mulus. Menghemat Biaya Operasional Terkadang beberapa bisnis memerlukan anggaran yang tak terduga untuk mengelola berbagai interaksi pelanggan pada beberapa platform tertentu. Namun dengan keberadaan program ini, bisnis Anda akan semakin maju karena terjadi pengurangan terhadap biaya operasional seperti pelacakan data, layanan pelanggan, kampanye pemasaran, penjualan produk dan hal penting lainnya. Membangun Personalisasi Secara Efektif Alasan yang berikutnya adalah membangun personalisasi secara efektif dan efisien. Dimana program ini dapat memberikan banyak informasi dan wawasan secara spesifik terhadap kebutuhan pelanggan. Pengumpulan data yang tersedia juga memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan rekomendasi, solusi, promosi bahkan keinginan yang sesuai keadaan. Meningkatkan Konversi Penjualan Anda mungkin merasa kesulitan untuk melancarkan potensi penjualan terhadap suatu produk atau layanan. Melalui program ini, bisnis Anda sangat mudah dalam meningkatkan konversi penjualan melalui beberapa strategi pemasaran yang efektif seperti cross-selling dan upselling. Memberikan Keunggulan Kompetitif Di era digital, pelanggan memiliki ekspektasi tinggi terhadap layanan yang cepat, personal, dan konsisten. Bisnis yang menggunakan Omnichannel CRM dapat memenuhi ekspektasi ini dan membedakan diri dari pesaing yang tidak menawarkan pengalaman serupa. Membuat Keputusan Secara Bijak Secara manajerial, Anda dapat mengambil keputusan secara bijak dan strategis. Bagaimana bisa? Karena program tersebut menyediakan beberapa data akurat yang dapat dianalisis untuk mengevaluasi kendala, preferensi dan tren yang dihadapi pelanggan sesuai perkembangan terbaru. Mendukung Strategi Pemasaran Program ini juga membantu bisnis Anda menjalankan kampanye pemasaran secara maksimal. Melalui beberapa saluran yang terintegrasi, hal tersebut dapat memastikan konsistensi persaingan yang cukup ketat untuk mewujudkan layanan yang terbaik di masa depan. Bagaimana CRM Omnichannel Membawa Manfaat Langsung? Untuk mendalami lebih jauh, berikut beberapa cara spesifik bagaimana CRM Omnichannel dapat memberikan manfaat langsung pada bisnis Anda: Penyelarasan Antar Departemen CRM Omnichannel memungkinkan setiap departemen, seperti pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan, bekerja secara terpadu. Penyelarasan ini membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang konsisten. Misalnya, jika pelanggan menghubungi layanan pelanggan, tim pemasaran dan penjualan dapat langsung mengakses informasi tersebut untuk menawarkan solusi yang lebih relevan. Meningkatkan Kecepatan Respon Salah satu masalah utama dalam bisnis adalah keterlambatan merespon pelanggan. CRM Omnichannel memungkinkan bisnis Anda untuk merespon pelanggan secara real-time melalui berbagai platform. Hal ini meningkatkan kepuasan pelanggan dan menciptakan kesan profesional terhadap bisnis Anda. Pengelolaan Data yang Lebih Baik CRM Omnichannel mengintegrasikan semua data pelanggan dari berbagai saluran dalam satu sistem. Dengan data yang terpusat, bisnis Anda dapat menganalisis informasi pelanggan secara lebih komprehensif untuk menciptakan strategi yang lebih efektif. Memperkuat Loyalitas Pelanggan Program ini memungkinkan bisnis Anda untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih personal dan konsisten. Loyalitas pelanggan meningkat karena mereka merasa dihargai dan diprioritaskan. CRM Omnichannel juga memudahkan pengelolaan program loyalitas seperti diskon atau reward. Skalabilitas untuk Pertumbuhan Bisnis CRM Omnichannel dirancang untuk tumbuh bersama bisnis Anda. Ketika bisnis Anda berkembang, program ini dapat disesuaikan untuk menangani volume interaksi pelanggan yang lebih besar tanpa mengurangi efisiensi. Tingkatkan Customer Service Bisnis Anda Dengan Cekat AI, Cepat, Pintar, dan Murah! Hubungi Kami Mengapa Cekat.AI adalah Pilihan Terbaik untuk CRM Omnichannel AI? Cekat.AI adalah penyedia solusi teknologi yang telah berpengalaman membantu bisnis dari berbagai skala untuk mengimplementasikan CRM Omnichannel berbasis AI. Berikut beberapa keunggulan yang ditawarkan oleh Cekat.AI: Integrasi Mudah: Cekat.AI menawarkan solusi yang dapat diintegrasikan dengan berbagai platform seperti media sosial, email, dan toko online. User-Friendly: Program yang ditawarkan mudah digunakan oleh pengguna tanpa memerlukan keahlian teknis yang mendalam. Dukungan AI yang Canggih: Dengan dukungan AI yang super canggih dari kami, tentunya akan membantu Costomer Services Bisnis anda membalas secara otomatis dan cepat. Biaya Bersaing: Cekat.AI menawarkan solusi dengan harga yang terjangkau tanpa mengurangi kualitas layanan.   Memanfaatkan CRM Omnichannel akan membuat bisnis Anda dapat menjalin hubungan yang sangat erat dengan pelanggan, meningkatkan visi dan misi perusahaan, serta mengimbangi persaingan yang semakin ketat. Dengan solusi dari Cekat.AI, bisnis Anda dapat mencapai produktivitas maksimal, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan meraih keuntungan yang lebih besar. Jika Anda ingin menggunakan program CRM Omnichannel yang lengkap dengan AI yang canggih tanpa pusing, segera hubungi Cekat.AI di situs https://www.cekat.ai.

Baca »